Hola Dr. Marketing

Me dirijo a usted para solicitar de su apreciable cooperación. Soy estudiante de la Licenciatura en Comercio Exterior en la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo en México y actualmente me encuentro en proceso de elaboración de un proyecto de tesis. En esta tesis abordo el tema de La nueva concepción de la mercadotecnia y las tácticas y estrategias utilizadas dentro del Marketing con la cual pretendo dar a conocer a las PyMES la importacia de contar con un plan de mercadotecnia ante un inminente proceso de globalización de los mercados. Por este medio solicito su colaboración en la medida de lo posible para la ejecución de este proyecto con el proposito de racabar información.

De antemano agradezco su apreciable y valiosa colaboración, queda de usted,

Eduardo Hernán de Camacho

Respuesta

Estimado Eduardo:

Las PYMES son un motor muy importante en los mercados emergentes. Lo primero que debes identificar es cuál es la importancia que tiene en tu país una PYME con respecto a empresas de mayor tamaño. Podrías averiguar que proporción de empresas son PYMES, cuanto del PBI representan, cuanto empleo generan. En segundo lugar, deberías hacer una pequeña investigación cualitativa respondiendo a lo siguiente: ¿Planifican estas empresas el futuro? ¿o reaccionan ante los vaivenes del mercado? ¿Cuales son los aspectos relevantes? ¿La estrategia, el marketing, los RR:HH o las finanzas?

Podría pensarse que a una PYME le interesan las cuestiones operativas por encima de las estratégicas y por ello los procesos de planificación son escasos o poco formalizados. Pero también podrías identificar empresas que se hayan desarrollado y comprobar allí que aparecen incipientes procesos de formalización. Esas empresas crecen y deciden volcarse a nuevos mercados, entonces deben recurrir a todas las herramientas que la gestión empresarial provee. Un tópico interesante que podrías desarrollar es el siguiente: las empresas PYMES crecen porque empiezan a pensar en el marketing o crecen "por casualidad" y luego se ven obligadas a mantenerse apelando a él?. Esta es una pregunta que en nuestro país, Uruguay, muchos se hacen.

El proceso de globalización implica que los grandes conglomerados mundiales ya están entre nosotros. Inicialmente, se tiene una posición de debilidad ante el poder económico y estructural de estas empresas. Pero también se tiene la enorme ventaja de conocer el mercado y adaptarse mejor a él. Hay muchos segmentos de la población que eligen consumir productos locales como forma de defender su identidad. Todo ello se debe investigar para luego hacer una adecuada formulación del plan de marketing. Se debe pensar en cuales son los nichos que los grandes no quieren (o no pueden atacar). Hay segmentos que por su tamaño, o por su escaso poder adquisitivo, o por su difícil acceso, que las grandes empresas descartan de antemano. Nosotros tenemos más información y capacidad para llegar a ellos. También se podría pensar que las grandes empresas abren nuevas opciones de consumo, producen cambios radicales en los mercados. Ante esta dificultad podríamos apuntar a ser un SEGUIDOR de esta empresa y aprovechar su enorme arsenal marketinero para crecer.

Son muchos los argumentos y espero que ta hayan servido, aunque sea como puntapié inicial.

Un gran abrazo

Pablo Balseiro.