Algunos tips
El uso de la herramienta de internet puede tener 2 fines básicos
para las empresas: o es usado como herramienta publicitaria
que apunte a la difusión de las actividades de la empresa
o se utiliza como canal de distribución donde el objetivo
es exactamente el mismo que el de cualquier tienda que está
en el mundo off line: vender.
La estrategia genérica utilizada en todo sitio web es
la personalización masiva. El sitio tiene que estar diseñado
específicamente para atender los "requisitos"
de cada visita. El marketing relacional es la herramienta del
mundo off line que más se asemeja a este mecanismo.
Más allá de todas las herramientas (que son útiles
por cierto) de posicionamiento en internet, la clave es tener
un diseño acorde a las necesidades de la empresa. Recordemos
que nunca hay una segunda oportunidad para dar una primera buena
impresión.
Cuando una persona introduce sus datos en un formulario no
está diciendo: "adelante, comuníquense conmigo!"
Un sitio debe ser fácil de usar, el exceso de sofisticación
muchas veces genera un efecto inverso al deseado. Los navegantes
de internet son sumamente impacientes, no los hagas esperar.
Próximamente
diseñaremos cursos de Marketing por internet.